Vos droits et devoirs
Charte de la personne hospitalisée
La charte du patient hospitalisé, issue de la loi Kouchner du 4 mars 2002 vise à garantir le respect et la protection des droits des personnes hospitalisées. Elle assure que chaque patient bénéficie d’une information claire sur son état de santé, de la possibilité de participer activement aux décisions médicales le concernant et du droit à la confidentialité de ses informations personnelles. De plus, elle stipule le droit à une prise en charge adaptée de la douleur et au respect de sa dignité tout au long du séjour à l’hôpital.
Personne de confiance
La personne de confiance est un proche que vous désignez pour vous accompagner lors de votre hospitalisation. Le formulaire correspondant se trouve dans votre dossier d’admission à la clinique. Elle pourra vous aider à prendre des décisions médicales importantes, vous assister dans vos entretiens médicaux et exprimer vos volontés auprès de l’équipe soignante si vous ne pouvez pas le faire vous même. La désignation d’une personne de confiance n’est pas obligatoire, mais elle peut être utile en cas de besoin.
Directives anticipées
Les directives anticipées sont des instructions écrites grâce auxquelles vous pouvez spécifier clairement vos préférences en matière de soins médicaux pour le cas ou vous ne seriez plus en mesure de les communiquer personnellement. Il est fortement conseillé de les préparer avant votre admission dans l’établissement. Dans le dossier d’admission, vous trouverez un document explicatif détaillé sur leur importance et des conseils pratiques pour rédiger de manière à garantir que vos choix soient respectés et pris en compte par l’équipe médicale.
Accès au dossier médical
L’accès à votre dossier médical est un droit fondamental qui vous permet de consulter les informations relatives à votre santé. Vous pouvez en demander l’accès à tout moment en remplissant le formulaire dédié. De plus, vous avez la faculté de donner accès à votre dossier à d’autres professionnels de santé, tels que votre médecin traitant, afin de faciliter une meilleure coordination des soins et une prise de décision éclairée. Cela vous assure une implication active dans votre suivi médical et une compréhension approfondie de votre état de santé.
Réclamation
Si vous avez une réclamation concernant vos soins médicaux ou votre séjour dans l’établissement :
- Parlez en à l’équipe soignante
- Contactez le Médiateur de l’établissement
- Envoyez une lettre de réclamation au Directeur de l’établissement
- Obtenez l’accompagnement du Représentant des Usagers
Représentant des Usagers : representant.usagers@clinique-essarts.com
Lutte contre la douleur
La lutte contre la douleur est une priorité dans notre établissement de santé. Nous mobilisons médecins, infirmiers et psychologues pour adapter votre traitement à vos besoins spécifiques. Notre objectif est de soulager votre douleur de manière efficace, en utilisant des méthodes variées. Pour soutenir nos équipes dans cette mission, nous disposons d’un Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD) au sein de l’établissement.
